GUIDE

配送について

<配送遅延について>
現在、ご注文がたいへん集中しており、商品発送まで10日前後のお時間を頂いております。
ご注文商品の発送時には発送完了メールをご送付しております。
商品の配送状況は、発送完了メールに記載されているお荷物伝票番号から、配送業者にご確認くださいますようお願い申し上げます。
また、配送遅延状況が沈静化するまで、お届け日指定サービスを停止させていただきます。

<九州地方および中国地方、四国地方における大雨の影響について>
九州地方および中国地方、四国地方における大雨の影響により、お届けに遅延または、一部地域によりましては配送を休止しております。

詳細につきましては、佐川急便ホームページをご確認ください。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
また、被災された方々には心からお見舞い申しあげると共に、被災地の皆様の安全を心よりお祈り申し上げます。

配送日時

<配送予定日>

配送地域によって異なりますが、ご注文後から約3~7日程度でのお届けとなります。
※本州地区のお客様には最短で翌日配送いたします
(一部、予約販売商品を除く)
※交通状況や天候、地域により若干のお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。 ※一部の商品は配送予定日が異なりますので、商品毎に記載されている配送予定日をご確認ください。 ※セール期間中およびゴールデンウィーク、年末年始等は通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

配送日時指定

ご注文いただいた日から6日後~10日間の配送日時の指定が可能です。
ご指定いただける時間は下記のとおりです。

【日付指定】

ご注文いただいた日から6日後~10日間

【時間指定】

1. 希望しない
2. 午前中
3. 12時~14時
4. 14時~16時
5. 16時~18時
6. 18時~20時
7. 19時~21時
※離島・沖縄など、一部の地域において時間指定サービスを設定しても、指定日のご希望に添えない場合がございます。 あらかじめご了承ください。

配送日時のご指定がない場合、最短日時でのお届けとなります。

商品配送状況

商品配送状況は、下記の佐川急便“お荷物お問い合わせサービス”よりリアルタイムにご確認いただくことが可能です。
確認の際は、商品発送後にお送りするメール「商品発送のご連絡」に記載の「お荷物お問い合わせ番号」をご用意ください。

佐川急便お荷物お問い合わせサービス :
https://k3k.sagawa-exp.co.jp

※携帯からもご利用いただけます。

配送先の登録について

商品は、お客様のご自宅以外に職場、お友達やご家族のお宅など、お客様がご指定される場所への配送が可能です。
事前に配送先リストに「お名前」「ご住所」などをご登録いただくと、購入手続きの際にリストから選ぶだけで、簡単にご指定いただけるようになります。

お買い上げ明細書について

商品をお届けする際には、価格の記載を含む「お買上げ明細書」を同封しております。商品の販売元・購入日の証明となりますので、大切に保管していただけますようお願いいたします。

その他

海外への配送はお受けしておりません。